Perguntas frequentes
O que e o ShelfFlow?
Seção intitulada “O que e o ShelfFlow?”O ShelfFlow e um app para Nuvemshop que permite criar prateleiras de produtos personalizadas na homepage da sua loja. Voce escolhe quais produtos destacar, onde posicionar e acompanha os resultados com analytics.
Preciso saber programar?
Seção intitulada “Preciso saber programar?”Nao. Tudo e configurado pelo painel do ShelfFlow, sem mexer em codigo. A unica configuracao tecnica e importar um arquivo (fornecido no onboarding) no Google Tag Manager — feito uma unica vez.
Funciona em qualquer tema da Nuvemshop?
Seção intitulada “Funciona em qualquer tema da Nuvemshop?”Funciona em todos os 11 temas classicos: Amazonas, Brasilia, Cali, Lima, Morelia, Recife, Rio, Toluca, Simple, Trend e Jeronimo. O tema Patagonia (NubeSDK) ainda nao e suportado.
O ShelfFlow deixa minha loja lenta?
Seção intitulada “O ShelfFlow deixa minha loja lenta?”Nao. O script do ShelfFlow tem apenas ~3KB (menor que uma imagem de produto) e carrega de forma assincrona (defer). Ele nao bloqueia o carregamento da pagina.
As prateleiras sao responsivas?
Seção intitulada “As prateleiras sao responsivas?”Sim. O layout se adapta automaticamente: 4-5 produtos no desktop, 3 no tablet e 2 no mobile. O scroll horizontal usa scroll-snap nativo do navegador, sem bibliotecas externas.
Conta e pagamento
Seção intitulada “Conta e pagamento”Quanto custa?
Seção intitulada “Quanto custa?”R$ 19,90/mes com todas as funcionalidades incluidas. Menos de R$ 1 por dia.
Tem trial gratuito?
Seção intitulada “Tem trial gratuito?”Sim, 3 dias de trial com acesso completo. Nenhum cartao de credito necessario para comecar.
Como cancelo?
Seção intitulada “Como cancelo?”Pelo dashboard do ShelfFlow, na secao de assinatura. O cancelamento e imediato e voce nao sera cobrado novamente.
Meus dados sao perdidos ao cancelar?
Seção intitulada “Meus dados sao perdidos ao cancelar?”Nao. Seus dados (configuracoes de prateleiras, analytics) ficam salvos por 30 dias apos o cancelamento. Se voce reativar nesse periodo, tudo volta como estava.
Tecnico
Seção intitulada “Tecnico”Por que usar GTM e nao Script Tags?
Seção intitulada “Por que usar GTM e nao Script Tags?”O Google Tag Manager oferece mais controle e nao sofre com cache de CDN. Voce pode ativar/desativar a tag sem precisar tocar no codigo do tema, e o ShelfFlow funciona imediatamente apos a publicacao no GTM.
Posso usar o ShelfFlow sem GTM?
Seção intitulada “Posso usar o ShelfFlow sem GTM?”Atualmente, o GTM e o metodo recomendado de instalacao. Se voce ja tem o GTM configurado na loja, a integracao leva menos de 2 minutos.
O ShelfFlow acessa dados dos meus clientes?
Seção intitulada “O ShelfFlow acessa dados dos meus clientes?”Nao. O ShelfFlow acessa apenas os dados publicos da sua loja (produtos, categorias, imagens) atraves da API da Nuvemshop. Nao acessamos dados de clientes, pedidos ou informacoes pessoais.
Como funciona o analytics?
Seção intitulada “Como funciona o analytics?”O script do ShelfFlow registra impressoes (quando a prateleira aparece na tela) e cliques (quando o visitante clica em um produto). Esses dados sao agregados e exibidos no dashboard. Nenhum dado pessoal do visitante e coletado.