Perguntas frequentes
O que é o ShelfFlow?
Seção intitulada “O que é o ShelfFlow?”O ShelfFlow é uma plataforma para lojas online criarem vitrines, combinações de produtos, looks compráveis e campanhas de upsell, com analytics e inteligência comercial para decidir o que destacar.
Preciso saber programar?
Seção intitulada “Preciso saber programar?”Não. Tudo é configurado pelo painel do ShelfFlow. A parte técnica é conectar a plataforma e instalar a coleta seguindo o guia da integração usada pela loja.
Funciona em qualquer tema ou storefront?
Seção intitulada “Funciona em qualquer tema ou storefront?”Depende da plataforma e do tema. Em geral, o ShelfFlow usa pontos de inserção do storefront e pode usar seletores customizados quando o tema é muito personalizado. Veja a página da sua integração para detalhes de compatibilidade.
O ShelfFlow deixa minha loja lenta?
Seção intitulada “O ShelfFlow deixa minha loja lenta?”Não. O script do ShelfFlow tem apenas ~3KB (menor que uma imagem de produto) e carrega de forma assíncrona (defer). Ele não bloqueia o carregamento da página.
As vitrines são responsivas?
Seção intitulada “As vitrines são responsivas?”Sim. O layout se adapta automaticamente: 4-5 produtos no desktop, 3 no tablet e 2 no mobile. O scroll horizontal usa scroll-snap nativo do navegador, sem bibliotecas externas.
Conta e pagamento
Seção intitulada “Conta e pagamento”Quanto custa?
Seção intitulada “Quanto custa?”Os planos atuais ficam na página de preços e no checkout do ShelfFlow. Você pode escolher mensal ou anual, quando disponível.
Tem trial gratuito?
Seção intitulada “Tem trial gratuito?”Sim. O trial libera uma degustação do Shelf+ por 10 dias.
O Shelf+ inclui onboarding personalizado?
Seção intitulada “O Shelf+ inclui onboarding personalizado?”Sim. Clientes Shelf+ podem agendar uma chamada de onboarding personalizada para revisar a loja, validar tracking e definir a primeira vitrine.
Como cancelo?
Seção intitulada “Como cancelo?”Pelo dashboard do ShelfFlow, na seção de assinatura. O cancelamento é imediato e você não será cobrado novamente.
Meus dados são perdidos ao cancelar?
Seção intitulada “Meus dados são perdidos ao cancelar?”Não. Seus dados de configuração e histórico operacional ficam salvos por um período de segurança após o cancelamento. Se você reativar nesse período, a loja pode voltar com as configurações anteriores.
Técnico
Seção intitulada “Técnico”Qual é o melhor método de instalação?
Seção intitulada “Qual é o melhor método de instalação?”Depende da plataforma. Quando há gerenciador de tags, ele costuma facilitar backup, publicação e reversão. Quando a plataforma exige script direto, siga os passos mostrados pelo ShelfFlow para storefront e checkout.
Posso usar o ShelfFlow sem gerenciador de tags?
Seção intitulada “Posso usar o ShelfFlow sem gerenciador de tags?”Sim, quando a plataforma suportar instalação por scripts. O importante é instalar a coleta nos pontos certos e validar eventos reais depois.
O ShelfFlow acessa dados dos meus clientes?
Seção intitulada “O ShelfFlow acessa dados dos meus clientes?”O ShelfFlow usa dados da loja necessários para criar vitrines e medir resultado: produtos, categorias, imagens, eventos de vitrine e sinais de compra para atribuição. A leitura é usada de forma agregada para analytics e inteligência comercial.
Como funciona o analytics?
Seção intitulada “Como funciona o analytics?”O tracking registra impressões, cliques, adicionar ao carrinho e sinais de compra quando disponíveis. Esses dados são agregados e exibidos no dashboard para mostrar desempenho por vitrine, categoria, dispositivo e período.