Cobrança

A aba Cobrança reúne o plano atual, opções de assinatura, acesso ao portal de pagamento e dados fiscais para emissão de nota.

Plano atual

No topo da página, o ShelfFlow mostra:

• plano ativo da loja;
• status do período de teste, quando aplicável;
• aviso quando a assinatura está cancelada;
• botão para gerenciar assinatura, quando a loja já possui cobrança ativa.

Período de teste

Durante o período de teste, a tela mostra quantos dias faltam para o término. Se o período acabar sem assinatura, as funcionalidades pagas podem deixar de aparecer na loja, mas as configurações permanecem salvas.

Dica

Use o período de teste para validar instalação, primeira vitrine, coleta de eventos e leitura inicial de desempenho.

Escolher ou alterar plano

1. Acesse Cobrança.
2. Confira o plano atual.
3. Compare os planos disponíveis na tabela da página.
4. Clique em Assinar ou Upgrade no plano desejado.
5. Conclua o pagamento no ambiente seguro de cobrança.

Os preços e recursos vigentes aparecem dentro do ShelfFlow. Use a tela de cobrança como fonte final quando houver diferença entre materiais antigos e o painel.

Gerenciar assinatura

Quando a assinatura já está ativa, use Gerenciar assinatura para abrir o portal de cobrança. Nele você pode atualizar forma de pagamento, revisar assinatura ou cancelar quando necessário.

Dados fiscais

A seção Dados fiscais guarda as informações usadas para emissão de NFS-e pelo sistema financeiro:

• CPF ou CNPJ;
• razão social ou nome;
• endereço fiscal;
• e-mail fiscal;
• telefone, quando aplicável.

Mantenha esses dados atualizados antes da próxima cobrança para evitar emissão incorreta.

Problemas comuns

Sintoma	Causa provável	Como resolver
Não consigo abrir o pagamento	Sessão expirada ou bloqueio do navegador	Recarregue o painel e tente novamente
O plano parece incorreto	Mudança recente ainda não refletiu no painel	Aguarde alguns minutos e recarregue a sessão
Nota com dados antigos	Dados fiscais estavam desatualizados na cobrança anterior	Atualize os dados fiscais antes da próxima emissão
Assinatura cancelada	Cancelamento feito no portal de cobrança	Reative escolhendo um plano disponível

Próximos passos

• Equipe - convide as pessoas que ajudam a operar a loja.
• Configurações - revise dados da loja e instalação.
• Relatórios - acompanhe os recursos liberados pelo plano.