Como fazer cópia de segurança do Google Tag Manager

Antes de importar qualquer arquivo no Google Tag Manager, é importante fazer uma cópia de segurança do seu contêiner. Isso garante que, se algo der errado, você pode restaurar tudo como estava.

Perigo

Se você importar um arquivo no GTM usando a opção Substituir (Overwrite) em vez de Mesclar (Merge), suas tags, seus acionadores e suas variáveis existentes serão apagados permanentemente. A cópia de segurança é a única forma de recuperar.

Exportar o contêiner

1. Acesse tagmanager.google.com e selecione o contêiner da sua loja

2. Clique em Administrador (ícone de engrenagem no canto superior direito)

3. Na coluna Contêiner, clique em Exportar contêiner

4. Em Escolher uma versão, selecione a versão mais recente (a que está publicada)

5. Clique em Exportar

6. Salve o arquivo .json no seu computador em um local seguro (ex: pasta “Cópia de segurança GTM”)

Dica

Dê um nome descritivo ao arquivo, como copia-seguranca-gtm-minhaloja-2026-04-06.json. Assim você sabe exatamente quando a cópia foi feita.

Restaurar a cópia de segurança (se necessário)

Se algo deu errado após a importação e você precisa voltar ao estado anterior:

1. No GTM, vá em Administrador → Importar contêiner

2. Selecione o arquivo .json da cópia que você exportou

3. Desta vez, escolha Substituir (Overwrite) — isso vai restaurar exatamente o estado da cópia, removendo o que foi importado depois

4. Confirme e clique em Enviar → Publicar

Cuidado

Ao restaurar a cópia com Substituir, você perde tudo que foi adicionado depois dela (incluindo a tag do ShelfFlow). Se quiser manter o ShelfFlow, refaça a importação usando Mesclar (Merge) após restaurar.

Quando a cópia de segurança não é necessária

Se o seu GTM está completamente vazio (você acabou de criar a conta e nunca adicionou nenhuma tag), a cópia de segurança não é necessária. Na ativação do ShelfFlow, você pode marcar a opção “meu GTM está vazio” para pular esta etapa.

Importar o ShelfFlow com segurança

Após fazer a cópia de segurança, siga o guia de configuração Nuvemshop + GTM para importar o arquivo do ShelfFlow. Lembre-se: sempre use Mesclar (Merge), nunca Substituir.